I nostri articoli vengono creati su misura nel nostro laboratorio.

Realizziamo e spediamo i nostri prodotti entro 15/20 gg. lavorativi dalla data di accredito del pagamento e dall'approvazione della bozza, con Corriere Espresso SDA oppure GLS. Si prega pertanto di contattare il nostro call center per qualsiasi informazione.

Qualora il tappeto o parte del tappeto (bordo) sia momentaneamente esaurito, verrete immediatamente contattati e vi sarà indicata una nuova data di consegna prevista. Potrete così scegliere se aspettare o annullare l’ordine. Il costo per la consegna é subordinato alla dimensione del tappeto ed é indicato al momento della conferma dell'ordine. 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente é tenuto a controllare accuratamente il numero dei colli che deve essere uguale a quanto indicato del documento di trasporto, e l'imballo, che deve risultare integro, non danneggiato, non bagnato, e comunque non alterato.

Eventuali danni all’imballo e/o agli articoli o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere, e dandocene immediatamente notifica via e-mail a info@zerbinipersonalizzati.org entro 10gg. dall'avvenuta consegna.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso di reiterata impossibilità di consegna dell'ordine per non reperibilità del Cliente e successivo mancato ritiro entro 5gg. lavorativi della giacenza presso i magazzini del corriere, l'ordine verrà automaticamente annullato. Verranno addebitati e trattenuti dal rimborso dell’avvenuto pagamento tutti i costi relativi al trasporto, giacenza e restituzione al mittente. 

In caso di tappeti realizzati su misura, il pagamento non verrà stornato, e la merce tornerà in giacenza presso il nostro magazzino in attesa del ritiro da parte del cliente, in aggiunta alle spese sostenute dal corriere per il rientro in sede.